Términos y Condiciones

La plataforma Gannar (en adelante, «Gannar», «la plataforma» o «nosotros») es operada por 3-102-964320 Sociedad de Responsabilidad Limitada, sociedad INSCRITA en Costa Rica, con domicilio legal en Provincia 01 San José, Cantón 01 San José, Mata Redonda, Barrio Las Vegas, edificio de dos pisos color azul, diagonal al Colegio La Salle. Licencia ALSI-202607040-FI2.

Al registrarte y utilizar la plataforma aceptas estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo, no debes utilizar Gannar.

Para usar Gannar debes ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos vinculantes. El juego de menores de edad está prohibido y es ilegal; ninguna ganancia será pagada a quien se identifique como menor de edad.

El acceso desde jurisdicciones en las que el juego en línea esté prohibido o restringido no está permitido. Gannar aplica controles de geolocalización y puede bloquear el acceso desde territorios restringidos.

Puedes registrarte mediante correo electrónico, número de teléfono o tu cuenta de Google. Cada persona puede mantener una única cuenta. Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales y de toda la actividad que ocurra en tu cuenta.

Debes proporcionar información veraz, completa y actualizada. Gannar puede suspender o cerrar cuentas con datos falsos, duplicadas o utilizadas de forma fraudulenta.

Antes de realizar tu primer depósito o retiro, deberás completar la verificación de identidad (KYC) a través de nuestro proveedor de verificación. La verificación es un requisito regulatorio: mientras no esté aprobada, el cajero permanece cerrado.

Gannar admite depósitos y retiros en criptomonedas y, donde esté disponible, en moneda local mediante pasarelas de pago. Los fondos depositados solo pueden destinarse a la actividad de juego. Los retiros pueden estar sujetos a verificación adicional para prevenir el fraude y el lavado de dinero.

El saldo del jugador se gestiona en la moneda asignada a su cuenta. Gannar no es una entidad financiera ni paga intereses sobre los saldos.

Las promociones y bonos están sujetos a sus propios términos específicos, publicados en la página de Promociones. En caso de conflicto, los términos de cada promoción prevalecen sobre estos Términos generales para el alcance de esa promoción.

Queda prohibido el uso de la plataforma para actividades ilícitas, la manipulación de juegos o cuotas, el uso de software automatizado, la creación de cuentas múltiples y cualquier intento de fraude. El incumplimiento puede derivar en la suspensión de la cuenta y la retención de fondos asociados a la actividad irregular, conforme a la ley aplicable.

Gannar promueve el juego responsable y ofrece herramientas de autocontrol (límites de depósito, de apuesta y de pérdida, pausas y autoexclusión). El juego debe vivirse como entretenimiento, nunca como fuente de ingresos. Consulta la sección de Juego Responsable.

La plataforma se ofrece «tal cual». En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Gannar no será responsable de interrupciones del servicio, fallos de proveedores externos ni pérdidas derivadas del uso de la plataforma distintas de los importes efectivamente debidos al jugador conforme a estos Términos.

Gannar puede actualizar estos Términos. Los cambios se publicarán en esta página con su fecha de actualización. El uso continuado de la plataforma tras la publicación implica la aceptación de los Términos vigentes.

Estos Términos se rigen por la legislación de Costa Rica, lugar de domicilio y constitución de la entidad operadora. Las disputas se someterán a los tribunales competentes de dicho domicilio, sin perjuicio de las normas imperativas de protección del consumidor que resulten aplicables en el país de residencia del jugador.

Una vez otorgada la licencia de juego, se incorporarán a estos Términos las obligaciones específicas de la jurisdicción emisora.

Para consultas sobre estos Términos puedes escribirnos a support@gannar.com.